Quais os serviços que o SOC oferece para você e sua empresa?

Funcionalidades, Institucional, Serviços, SOC - 07/02/2020

O SOC possui uma gama de serviços e funcionalidades que permitem que as empresas se diferenciem no mercado de SST. Saiba mais sobre os serviços disponíveis.

Quais os serviços que o SOC oferece para você e sua empresaLíder de mercado e 100% online, o SOC – Software de Gestão Ocupacional conquista, cada vez mais, seus clientes e novas empresas devido à gama de serviços e inovações.

Ele atende desde pequenas clínicas até grandes empresas SESMTs, oferecendo diversos serviços, que vão desde a implantação e a integração com outros softwares até uma certificação específica para profissionais da área.

Aqui, vamos entender um pouco de cada serviço oferecido pela empresa Age Technology e seu software tão conhecido, o SOC. Confira os detalhes abaixo:

Tipos de implantação

Composta por profissionais experientes na área de Saúde e Segurança do Trabalho, a Age Technology oferece três tipos diferentes de implantação do sistema SOC para o seu negócio.

Com amplo conhecimento em gerenciamento de projetos, são utilizadas metodologias próprias aliadas às melhores práticas de projetos (PMI) nos diferentes modelos de implantação. São elas:

  • Implantação presencial: Consultores experientes e didáticos presentes in company para implementação do sistema e sanar as dúvidas pontuais da equipe.
  • Implantação à Distância (IAD): É a solução ideal para quem deseja eliminar gastos com logísticas, pois permite uma implantação mais rápida e otimizada do SOC.
  • Capacitação à Distância (CAD): É a maneira mais simples e fácil para começar a utilizar o SOC, pois via internet você tem acesso à diversos vídeos modulados que abrangem as funcionalidades básicas do sistema.

► Conheça as vantagens dos processos de Implantação do SOC

Treinamentos

Você pode aprender a usar o SOC de maneira prática por meio da implantação e do treinamento SOC. O treinamento pode ser realizado de duas formas: presencial ou remota com operação assistida e de acordo com as necessidades da empresa.

► Treinamento é a chave do sucesso de uma gestão eficiente

Migração de Dados

Com larga experiência no processo de migração de dados, a equipe do SOC realiza diversas migrações, semanalmente, sejam de SOC para SOC ou de outros softwares para o SOC.

Com total dedicação e investimento em tecnologias, o processo de migração de dados do SOC é o mais seguro e eficiente possível.

A consolidação de base de dados também é outra solução oferecida aos Clientes SOC. Ela conta com ambientes de homologação e qualidade superior de mercado, garantindo assim a fidedignidade dos dados migrados.

Consultorias

Por meio das consultorias, os profissionais do SOC realizam o trabalho de diagnóstico e formulação de soluções voltadas para a realidade de cada empresa.

O objetivo é obter conteúdos específicos e treinar cada equipe com base nas necessidades de cada negócio.

► Para que serve uma consultoria em segurança e medicina do trabalho?

 Equipe de Suporte

Dúvidas e problemas que surgem no dia a dia podem ser resolvidos contatando o Suporte. A equipe do Suporte é responsável por auxiliar os clientes que possuem dificuldades ou questões sobre o SOC.

Toda a equipe de apoio passou por uma grande reestruturação a fim de atender cada vez melhor os nossos clientes.

Com treinamentos semanais dos colaboradores e mudança do sistema de suporte, os colaboradores atendem dúvidas e chamados de forma mais ágil e eficaz.

Reestruturação do Suporte SOC: conheça as novidades no serviço de atendimento ao cliente

Equipe de SOC Credenciado

Além do suporte ao sistema SOC, os usuários da maior rede credenciada do Brasil podem contar com uma equipe de Credenciamento especializada em obter o melhor proveito da SOCNET.

A rede tem a capacidade de estreitar distâncias, prover soluções e unir parceiros, clientes e fornecedores em todo o país. É uma plataforma que gera relacionamentos e negócios na área de SST.

A equipe de SOC Credenciado já conquistou mais de 1000 cadastrados na Rede de Credenciamento SOCNET.

► Equipe de Credenciamento SOCNET auxilia a criar sua própria rede de negócios

Integração com outros softwares

Buscando otimizar o trabalho dos colaboradores, obter mais agilidade ao exportar os dados e integrar as equipes e processos, o SOC permite a integração de dados com outros sistemas. Evitando, assim, retrabalhos e incompatibilidade de arquivos.

Para isso, as informações cadastradas podem ser facilmente exportadas e integradas com algumas interfaces, como:

  • Entrega de EPI.
  • Folha Pagamento.
  • Ponto Eletrônico.
  • Sistemas de laboratórios de análises clínicas.
  • Big Data.
  • Indicadores.
  • Single Sign-On (SSO).
  • Active Directory (AD).

As possibilidades de integração também merecem destaque. É possível integrar com o SOC de duas formas: webservice (XML) que pode ser transportado via HTTPS ou arquivos TXT, transportados via SFTP.

Projetos sob encomenda (PSE)

O SOC permite a solicitação de personalização ou customizações. Como relatórios customizados, mudanças de tela e até um novo recurso dentro do SOC.

Essas mudanças podem ser feitas por meio de solicitação de projetos sob encomenda de acordo com as necessidades e particularidades, em que você pode modificar ou personalizar itens do sistema.

Central de Ajuda e Materiais de Apoio (CRC)

Desde seu início, há quase 19 anos, o SOC oferece maior autonomia aos seus clientes por meio de recursos como a Central de Ajuda e os Materiais de Apoio.

Eles contam com uma ampla base de conhecimento prático sobre o produto. Os conteúdos são feitos em diversos formatos: manuais de uso, dicas, tutoriais, reportagens, boletins informativos e perguntas frequentes (FAQ).

Fora uma vasta quantidade de vídeos disponíveis no software e no canal do YouTube do SOC.

► Conheça as novidades da Central de Ajuda do SOC

SOC+ e Webinares

Além disso, a equipe SOC tem investido cada vez mais em interações online com os clientes, realizando lives e webinars. O objetivo é gerar maior proximidade com o público e compartilhar conhecimentos sobre o sistema e também em relação ao eSocial.

► O SOC investe em interações online com clientes

eSocial

O SOC é um software de gestão ocupacional que está pronto para atender o eSocial com base na Versão 2.5.1. do Manual de Orientação do eSocial (MOS).

Ele possibilita o cadastro, a gestão e o envio dos eventos e leiautes de SST para o Governo Federal. Além disso, o SOC participa do Grupo de Trabalho SST Oficial do Governo, que garante a antecipação e objetividade das soluções SOC.

E, para deixar os clientes sempre atualizados, foi lançado um e-book sobre a plataforma do governo para ajudar as empresas a atenderem as regras dentro do prazo e sem multas.

SOC lança e-Book sobre eSOCial para ajudar empresas a atender às regras

► Cronograma de Atualização do SOC para atender ao eSOCial

Conheça mais sobre nossos serviços em nosso site e entre em contato conosco. 

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