Serviços

Com grande experiência nos mais variados segmentos de negócio, desde a implantação até o suporte efetivo da solução, nosso time disponibiliza serviços eficientes otimizar a sua rotina operacional, garantindo o melhor custo e desempenho.

Capacitação

Treinamentos

Aprenda a usar o SOC de maneira prática por meio da implantação e do treinamento SOC, que podem ser feitos de forma presencial ou remota com operação assistida e de acordo com as suas necessidades.

Consultorias

Nossos profissionais realizam o trabalho de diagnóstico e formulação de soluções voltadas a sua realidade a fim de obter conteúdos específicos e treinar a equipe com base no seu negócio.

Reciclagem

Cadastre-se gratuitamente em treinamentos de reciclagem online, chamado SOC+, com o objetivo de atualizar e revisar os conhecimentos dos seus usuários, exclusivo para quem já utiliza o software.

Materiais de apoio

Tenha acesso aos materiais de apoio específicos para usuários SOC, como: manuais de uso, perguntas frequentes (FAQ), dicas, vídeos e boletins periódicos com as principais novidades e tutoriais.

Nossa equipe de Suporte está
pronta para atender seu chamado

O Portal do Cliente SOC permite a abertura de chamados e o controle de protocolos, além de guardar todo o histórico de chamados para acompanhar os processos em aberto e consultá-los sempre que necessário.

Tudo isso é feito de forma online e facilitada com base no Acordo de Nível de Serviço (SLA), garantindo assim o atendimento personalizado, o controle de prazos e o retorno rápido ao cliente a fim de esclarecer rapidamente às demandas e oferecer soluções.

Projetos sob Encomenda

É possível solicitar relatórios customizados, mudanças de tela e até mesmo um novo recurso dentro do SOC por meio da solicitação de projetos sob encomenda (PSE’s) de acordo com suas necessidades. Dessa forma, você pode modificar ou personalizar algum item de forma a adequá-lo às suas particularidades, mediante um orçamento.

Implantação do SOC

Nossa equipe é composta por profissionais experientes e com grande vivência no segmento de SST. Por esse motivo, sugerimos melhorias em processos atuais e realizamos implantações do software muito mais eficazes e eficientes de forma simples e rápida.

Devido ao nosso amplo conhecimento em gerenciamento de projetos, utilizamos metodologias próprias aliadas às melhores práticas de projetos (PMI) nos diferentes modelos de implantação:

Implantação
Presencial

Conte com consultores SOC experientes e didáticos, que vão além de uma implantação comum, pois presencialmente são capazes de sanar dúvidas pontuais da sua equipe, proporcionando total alinhamento entre os processos da empresa e o novo software.

Implantação
à Distância (IAD)

A Implantação à Distância (IAD) do SOC é a solução mais completa e inovadora do mercado. Ideal para quem busca uma implantação mais rápida e enxuta, ela permite eliminar gastos com logísticas, além de otimizar, inovar e ampliar a implantação do SOC.

Capacitação a
distância (CAD)

Composta por um acervo de vídeos modulados, o CAD é o jeito mais simples e fácil para começar a usar a maior base de Gestão Ocupacional do Brasil, pois abrange as funcionalidades básicas e ainda permite que diversos colaboradores participem desde que tenham acesso à internet.

Suporte ao desenvolvimento
da sua rede credenciada online

Conte com o suporte de uma equipe totalmente dedicada em apoiar os credenciadores e clientes SOC a tirar melhor proveito da rede SOCNET, localizando e contratando credenciados SOCNET a fim de criar sua própria rede de serviços especializados em Saúde e Segurança Ocupacional.

Além disso, nossa equipe também disponibiliza uma versão gratuita (SOC Credenciado) e treina os usuários da empresa prestadora de serviço credenciada, para que eles possam atender os clientes SOC, sem custo e tendo acesso à maioria das funcionalidades para inserir os serviços de SST.

Conheça a Rede Credenciada socnet
Integração com
outros softwares

Com o objetivo de otimizar o trabalho dos colaboradores, obter mais agilidade ao exportar os dados e integrar as equipes e processos, o SOC permite a integração de dados com outros sistemas, evitando retrabalhos e incompatibilidade de arquivos.

Para isso, as informações cadastradas podem ser facilmente exportadas e integradas com algumas interfaces, como:

  • Entrega de EPI.
  • Folha Pagamento.
  • Ponto Eletrônico.
  • Sistemas de laboratórios de análises clínicas.
  • Big Data.
  • Indicadores.
  • Single Sign-On (SSO).
  • Active Directory (AD).
Realize a migração dos dados
históricos da empresa

Com larga experiência no processo de migração de dados, a equipe do SOC realiza semanalmente diversas migrações, sejam elas de SOC para SOC como de outros softwares para o SOC, dedicando muito tempo e investindo em tecnologias para deixar o processo de migração de sistemas legados o mais seguro e eficiente possível.

Outra solução oferecida aos Clientes SOC é uma ágil consolidação de base dados, que conta com ambientes de homologação e qualidade superior de mercado, garantindo a fidedignidade dos dados migrados.